CAB RUVO DI PUGLIA CONSIGLIA: ATTENZIONE ALLE OFFERTE TROPPO VANTAGGIOSE DI CERTI CALL CENTER
Negli ultimi anni si è assistito a un aumento esponenziale delle truffe legate al settore dell’energia elettrica e del gas, principalmente attraverso chiamate telefoniche da parte di call center che propongono contratti vantaggiosi ma che, in realtà, nascondono vere e proprie truffe.
I call center che operano in questo modo cercano di convincere i consumatori a cambiare fornitore in energia elettrica, gas e telefonia promettendo tariffe più convenienti e promozioni esclusive.
Tuttavia, spesso si tratta di vere e proprie truffe che mirano a ingannare i cittadini per estorcere loro soldi e dati personali.
Per evitare di essere vittima di queste truffe, è importante prestare attenzione a diversi aspetti durante una chiamata da parte di un call center che propone contratti per l’energia elettrica e il gas. Ecco alcuni consigli utili su come scoprire una truffa:
1.Chiedere informazioni dettagliate: se un call center vi propone un contratto per l’energia elettrica e il gas, chiedete informazioni dettagliate su tariffe, condizioni contrattuali, durata dell’offerta e modalità di pagamento. Una truffa solitamente proporrà offerte troppo vantaggiose per essere vere.
2.Verificare l’identità dell’operatore: prima di concedere qualsiasi dato personale o procedere con una sottoscrizione, verificate l’identità dell’operatore chiedendo nome, cognome e dati di contratto dell’azienda che rappresenta. In caso di dubbi, potete richiedere un numero di telefono per richiamare successivamente.
3.Non fornire dati sensibili: attenzione come codici Iban, dati della carte di credito o documenti d’identità durante una chiamata non richiesta da parte di un call center. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per frodi o truffe.
4.Consultare il sito Arera: prima di accettare un’offerta per l’energia elettrica e il gas, consultare il sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) per verificare la presenza dell’operatore nel mercato dell’energia e le tariffe ufficiali.
5.Segnalare eventuali truffe: in caso di sospetti di truffe da parte di un call center che propone contratti per l’energia elettrica e il gas, è importante segnalare l’accaduto alle autorità competenti per proteggere se stessi e gli altri consumatori.
- Rivolgersi al CAB (Centro Assistenza Bollette) più vicino. Gli sportelli CAB (più di 250 in tutta Italia) oltre a fornire a privati e aziende tutto il supporto e le strategie per ridurre i costi legati a energia, telefonia, acqua e spazzatura, integrano un servizio di tutela legale per qualunque controversia nei confronti dei gestori. Ricordate sempre che, se inconsciamente, avete siglato un contratto, o anche avete solo il dubbio di averlo accettato si hanno 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento, che ne permetterà, l’annullamento, dunque, non fatevi prendere dal panico, bensì, segnalate tempestivamente l’accaduto al proprio consulente o al proprio legale.
In conclusione, è fondamentale prestare attenzione e diffidare delle offerte e delle proposte vantaggiose provenienti da call center che operano nel settore dell’energia.
Seguendo questi semplici consigli, si può evitare di cadere vittima di truffe e tutelare i propri interessi e la propria sicurezza.
